Celso Martins
 |
| A nova ferramenta dispensa o uso do cartão de embarque |
A
TAM ampliou de 10 para 42 o número de aeroportos com o check-in pelo
celular. A nova ferramenta dispensa a impressão do cartão de
embarque. A companhia é a única aérea brasileira a oferecer esta
facilidade.
TAM ampliou de 10 para 42 o número de aeroportos com o check-in pelo
celular. A nova ferramenta dispensa a impressão do cartão de
embarque. A companhia é a única aérea brasileira a oferecer esta
facilidade.
O
check-in no site da companhia por meio do aplicativo TAM Mobile, pode
ser efetuado a partir de celulares, computadores ou tablets
conectados à internet. Em seguida, o passageiro recebe por e-mail ou
SMS um cartão de embarque eletrônico, com código de barras
bidimensional (2D).
check-in no site da companhia por meio do aplicativo TAM Mobile, pode
ser efetuado a partir de celulares, computadores ou tablets
conectados à internet. Em seguida, o passageiro recebe por e-mail ou
SMS um cartão de embarque eletrônico, com código de barras
bidimensional (2D).
Para
entrar na sala de embarque no aeroporto, o passageiro deve acessar
este cartão em seu celular ou tablet e apresentá-lo ao agente de
segurança. A leitura do código é feita diretamente na tela do
aparelho, sem a necessidade de impressão de papel.
“Ampliamos
este serviço inovador graças a uma ação coordenada com os
administradores aeroportuários. O resultado atesta a nossa atenção
a todos os clientes e o empenho para aprimorar os processos em todos
os aeroportos do País. Sabemos que a experiência de voar começa
bem antes da decolagem, e que o tempo de cada passageiro é
precioso”, afirma a diretora de Aeroportos da TAM, Victória
Guimarães.
O
check-in pelo celular também permite marcar ou alterar o assento,
além de inserir o número do cartão TAM Fidelidade. É possível,
ainda, fazer o check-in de mais de uma pessoa ao mesmo tempo, desde
que todos estejam no mesmo código de reserva.
O
passageiro que tiver sem a bagagem não precisa passar pelo balcão. O
aplicativo TAM Mobile, por sua vez, está disponível para download
gratuito nas lojas oficiais das plataformas iOS (Apple), Symbian,
Windows Phone e BlackBerry. Hoje, por meio dele é possível
visualizar as melhores ofertas, os roteiros TAM Viagens e as
condições especiais de resgate no programa TAM Fidelidade.
Além
disso, os usuários de smartphones também já contam com uma versão
para plataformas móveis do site da TAM, onde podem efetuar o
check-in, adquirir bilhetes, e consultar dados de reserva e situação
de voos.