A companhia tem um programa de passagens gratuitas para quem precisa se deslocar de avião, para realizar tratamento médico.
Como forma de facilitar a vida de pessoas com baixa renda, a LATAM Airlines Brasil possui um programa que visa a responsabilidade social. A empresa oferece bilhetes de cortesia para o paciente e um acompanhante se deslocarem até a cidade onde acontece o cuidado médico.
Pacientes que moram em locais com pouco ou nenhum recurso médico podem solicitar a empresa as passagens. O programa concede os voos para procedimentos, tratamento e consultas realizadas em todo o território brasileiro. Para estar apto a conseguir os bilhetes, a LATAM informa que a solicitação deve ocorrer mediante ao preenchimento de dois formulários.
São primordiais para o sucesso do requerimento o “Formulário de Solicitação de Passagem Para Tratamento Médico” e o “Formulário MEDIF”, ambos preenchidos pelo requerente e o médico, atestando a condição do paciente. Os formulários são encontrados no site da empresa e devem ser enviados ao e-mail passagem.social@tam.com.br. No assunto é necessário escrever “passagem para tratamento médico”.
A empresa ainda informa em seu site que, a análise e resposta da solicitação ocorre entre 20 e 30 dias úteis. Abaixo mais informações sobre documentação adicional e outros pontos importantes:
- Relatório médico datado, com data de até 90 dias antes da apresentação da solicitação, em que se comprove a necessidade da viagem;
- Comprovantes de agendamento na cidade em que se pretendem realizar os procedimentos ou tratamento, conforme o caso (cópia de documento oficial);
- Comprovante de residência e cópia do RG do paciente e de eventual acompanhante.
- O pedido de passagem para tratamento médico estará sujeita a análise da LATAM Airlines Brasil, que poderá solicitar documentação adicional;
- Após a concessão e a marcação dos voos, não será possível solicitar remarcações;
- A concessão de passagens cortesia e o embarque estarão condicionados à autorização da equipe de medicina aeroespacial após a validação do formulário MEDIF;
- O embarque está condicionado à disponibilidade de lugares no voo desejado no momento do Check-in, podendo o passageiro e o eventual acompanhante serem realocados para um próximo voo de mesmo destino;
- A passagem é cortesia e as taxas de embarque deverão ser pagas pelo passageiro por meio de cartão de crédito.