Celso Martins
O benefício é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias e serviços contratados
O técnico em eletrônica Jorde Viana teve que fazer uma viagem de emergência na ocasião da morte de sua mãe, no dia 26 de maio deste ano, de Belo Horizonte (Confins) para São Luís, no Maranhão. O retorno foi no dia 30 de maio. Neste post vamos contar como Jorde Viana conseguiu desconto de 80% no valor das passagens aéreas em viagem pela Gol.
As passagens aéreas de ida e volta custaram R$ 5.373,95. Depois de apresentar toda documentação, Jorde Viana recebeu e-mail da Gol informando que em 7 dias receberia um reembolso R$ 3.853,44, um desconto de 80%. Mas é importante entrar em contato com a Gol pelo telefone 0300-115-2121 em 7 dias corridos após a morte.
O desconto vale para viagens no caso de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho). Mas, atenção! O desconto de 80% é aplicável apenas para passagens aéreas compradas diretamente com a Gol. Esse desconto não está disponível para agências de viagem.
O desconto de 80% concedido pela Gol é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
Veja trecho do e-mail enviado pela Gol
Reembolso
Antes da viagem, Jorde Viana fez contato com outras companhias para tentar o desconto. Ele descobriu que a Gol é a única empresa que concede o desconto de 80% e permite que o passageiro faça a viagem de emergência e, em 7 dias, peça o reembolso, garantindo ao cliente mais tempo para providenciar toda documentação.
Veja os detalhes para ter desconto de 80% de desconto nos voos da Gol
A Assistência Emergencial é considerada apenas para casos de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho).
Esse desconto é exclusivo para passageiros diretos, ou seja, é aplicável apenas para passagens compradas diretamente com a GOL. Esse desconto não está disponível para agências de viagem.
Para adquirir a passagem com desconto, é preciso entrar em contato com o Fale com a Gol, pelo 0300 115 2121, em posse da documentação necessária.
Caso já tenha adquirido uma passagem, o viajante pode solicitar o reembolso correspondente ao desconto em até 7 dias após o falecimento.
A concessão do desconto está sujeita à análise das informações fornecidas.
Os documentos exigidos para a Assistência Emergencial são Certidão de Óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar.
O desconto de 80% é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
A Assistência Emergencial é válida exclusivamente para voos operados e vendidos pela Gol em território nacional.