Celso Martins
A companhia brasileira opera atualmente sete frequências semanais para Milão partindo de Guarulhos, na Grande São Paulo.
A LATAM Brasil decidiu suspender temporariamente as suas operações de Guarulhos (SP) para Milão. A suspensão começa nesta segunda-feira ( 2/3) e vai até 16 de abril em função a propagação do coronavírus (COVID-19) na Itália, além da baixa demanda para a Itália. A LATAM opera atualmente sete frequências semanais para Milão. Tem voo para esse destino? Confira abaixo o que fazer para remarcar a viagem ou pedir reembolso.
A companhia está em contato com os passageiros afetados para oferecer soluções de acordo com as suas necessidades de viagem. A LATAM Brasil informou que os passageiros que estão em Milão com passagem de retorno ao Brasil terão o regresso garantido ao país por meio de voos da própria companhia de empresas aéreas parceiras que operam esta rota.
Os passageiros com bilhetes emitidos de/para Milão poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete.
Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária)
Reembolso completo (sem multa)
Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)
Os passageiros devem entrar em contato com a Central de Atendimento da LATAM Brasil para comunicar qual alternativa escolheu.
Confira os números telefônicos:
Brasil: 0300 5705700
Chile: 600 526 2000
Argentina: 0810 999 9526
Colômbia: (1) 7452020 (Bogotá), 18000949490 (fora de Bogotá), 031 7452020 (celulares).
Equador: 1 800 000 527
Peru: (01) 213 8200
México: 01 800 272 0330
Paraguai: 595 21451535
Estados Unidos: 1 866 435 9526
Canadá: 1 888 235 9826
Frase…
“Estamos observando o cenário desta contingência de saúde pública mundial e a decisão da companhia é baseada, em primeiro lugar, na propagação do vírus na Itália, assim como na queda atual na demanda da rota. A companhia é consciente do problema e espera que a situação se normalize o mais brevemente possível pelo bem-estar e saúde de todos os seus passageiros e tripulantes”
Jerome Cadier, CEO da LATAM Airlines Brasil