Overbooking é a venda de mais passagens do que o número de poltronas disponíveis na aeronave. Ocorrendo a venda de uma mesma poltrona para duas pessoas diferentes, a companhia aérea deverá acomodar um dos passageiros em outro voo, arcando com as despesas relativas a refeições, telefonemas, transportes e acomodações. Caso o passageiro não aceite a…